アプリの容量を減らしたい

※2020年8月21日よりデータ管理方法の一部変更を行っております。 ゲーム中のボイスやムービーデータのダウンロード方法の変更およびデータの削除、 ならびに一括ダウンロードなどを行う方法は以下となっております。 ※これまで通り端末上にデータを保持し続けたい場合は、 下記手順の各設定を「ダウ... 詳細表示

アップデートが行えない

アプリを更新できない場合、下記の手順を行うことで改善される可能性がございますので お試しくださいますようお願いいたします。 【iOS】 ・端末の再起動をお試しください。 【Android】 ・Google Playアプリのキャッシュ削除 ・端末の再起動をお試しください。 ◆... 詳細表示

ゲームに接続できません。通信エラーが出ます。

ご利用の通信状態をご確認ください。 通信状態により接続できない場合がございます。 電波状況の良好な場所で接続を行うなど、安定した環境での接続をお試しください。 ※Wi-Fi環境での通信を推奨いたします。 上記をご確認いただきましても接続できない場合は、メンテナンスを実施している可能性がござい... 詳細表示

アプリの動作が不安定です。

◆ご利用の端末が動作環境を満たしているかご確認ください。 推奨外端末ならびに動作確認端末外での動作は保証しておりません。 ◆アプリの再起動を行うことで､改善する場合がございます｡アプリの再起動をお試しください。 また､端末の再起動も併せてお試しくださいますようお願いいたします。 ◆端... 詳細表示

DMM版の動作について

DMM版にて、挙動が重くなるなど動作が安定しない場合、以下の内容をご確認ください。 ・ご利用の環境について以下のリンクからご確認ください 　●DMM版の推奨環境について ・以下の操作で状況が改善される可能性がございますので、一度お試しください。 　　－PCの再起動を行う（電源 ... 詳細表示

DMM版のムービー再生について

DMM版にて、ムービーの音飛びやカクつきなどの不調が発生する場合、以下方法をお試しください。 ・ご利用の環境について、以下のリンクからご確認ください 　●DMM版の推奨環境について ・以下の操作で状況が改善される可能性がございますので、一度お試しください 　　－PCの再起動を行... 詳細表示

画像・ボイス・ムービーが出力されない

データの一括ダウンロードを行うと、予め画像・ボイス・ムービーなどのデータを端末にダウンロードしておくことができる為、ゲームプレイ中の出力異常を防ぐことが出来ます。 ※データの一括ダウンロードは通信量が非常に大きいため、Wi-Fi環境での実行を推奨いたします。 【データの一括ダウ... 詳細表示

一部画像が正常に表示されていません

アプリ内の画像に表示されていない箇所があったり、画像が乱れている場合は、キャッシュクリアを行い改善されるかご確認ください。 【キャッシュクリア方法】 （１）HOME画面左にある歯車ボタンをタップします （２）「設定」ボタンをタップします ... 詳細表示

「円環の理 大運動会」がプレイできない

「円環の理 大運動会」が正常にプレイできない場合は、以下をご確認ください。 ◆最新版のアプリがインストールされているかご確認ください。 各ストア(AppStore,GooglePlay)からアプリの更新をご確認ください。 ※公開期間が終了している場合は更新ができないためプレイできなくなります... 詳細表示