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  • No : 35
  • 公開日時 : 2017/07/11 15:00
  • 更新日時 : 2017/08/21 10:34
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アプリの動作が不安定です。

アプリの動作が不安定です。
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回答

◆ご利用の端末が動作環境を満たしているかご確認ください。
推奨外端末ならびに動作確認端末外での動作は保証しておりません。
 
◆アプリの再起動を行うことで、改善する場合がございます。アプリの再起動をお試しください。 また、端末の再起動も併せてお試しくださいますようお願いいたします。
 
◆端末のメモリ容量をご確認ください。 端末のメモリ容量が不足している場合、正常にプレイできない場合がございます。 他のアプリや常駐アプリを全て終了した状態でお試しください。
 
◆端末のデータ空き容量をご確認ください。 端末のデータ空き容量が不足している場合、正常にプレイできない場合がございます。 端末のデータ空き容量が十分に確保されていることをご確認ください。
 
◆セキュリティソフトの使用状況をご確認ください。 セキュリティソフトが起動をしている場合、ゲームが正常に動作をしない場合がございます。
 
◆キャッシュクリアを行ってください
 
 
【キャッシュクリア方法】
(1)HOME画面左にある歯車ボタンをタップします
 
 
 
(2)「設定」ボタンをタップします
 
 
 
(3)「データ管理」ボタンをタップします
 
 
 
(4)「キャッシュクリアの実行」のボタンがありますので選択してください
 
 
※下にスクロールしてください
 
 
 
 
 

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