• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 36
  • 公開日時 : 2017/07/11 15:00
  • 印刷

アップデートが行えない

回答

アプリを更新できない場合、下記の手順を行うことで改善される可能性がございますので お試しくださいますようお願いいたします。 【iOS】
・端末の再起動をお試しください。
 
【Android】
・Google Playアプリのキャッシュ削除 ・端末の再起動をお試しください。
 
◆通信状態をご確認ください。 通信状態が良好でない場合、アップデートが正常に行えない場合がございます。 ご利用の通信状態をご確認の上、再度アップデートをお試しください。
※Wi-Fi環境での通信を推奨いたします。
◆端末のデータ空き容量をご確認ください。 端末のデータ空き容量が不足している場合、アップデートが正常に行えない場合がございます。 端末のデータ空き容量が十分に確保されていることをご確認ください。

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます
FAQで解決できない場合は以下フォームからお問い合わせください