- 投稿日時 : 2024/05/31 17:00
【重要】「有償マギアストーン」の払戻し手続きのお知らせ
『マギアレコード 魔法少女まどか☆マギカ外伝』をご利用いただき誠にありがとうございます。
『マギアレコード 魔法少女まどか☆マギカ外伝』のサービス提供終了に伴い、資金決済に関する法律第２０条第１項の規定に基づき、未使用の「有償マギアストーン」について下記の要領にて払戻しをいたします。
■払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号
〒102-8353 東京都千代田区六番町4番地5
株式会社アニプレックス
〒102-8353 東京都千代田区六番町4番地5
株式会社アニプレックス
■払戻し対象となる前払式支払手段の種類
以下の時点で未使用の「有償マギアストーン」
以下の時点で未使用の「有償マギアストーン」
・DMM版(PC版)
2024年7月1日(月)15:00
2024年7月1日(月)15:00
・iOS/Android版
2024年7月31日(水)15:00
2024年7月31日(水)15:00
■払戻し受付期間
・DMM版(PC版)
2024年7月1日(月)15:00 ～ 2024年9月8日(日)23:59
2024年7月1日(月)15:00 ～ 2024年9月8日(日)23:59
・iOS/Android版
2024年7月31日(水)18:00 ～ 2024年10月7日(月)23:59
2024年7月31日(水)18:00 ～ 2024年10月7日(月)23:59
※上記払戻し受付期間内に申出がない場合は、当該払戻し手続きから除斥されます。
※DMM版(PC版)とiOS/Android版の両方で未使用の「有償マギアストーン」をお持ちのお客様は、以下に記載のDMM版(PC版)とiOS/Android版それぞれの申出方法にしたがって別途申請頂く必要がございます。
※DMM版(PC版)とiOS/Android版の両方で未使用の「有償マギアストーン」をお持ちのお客様は、以下に記載のDMM版(PC版)とiOS/Android版それぞれの申出方法にしたがって別途申請頂く必要がございます。
■事前準備
・払戻しについては、本人確認のため、「プレイヤー名」「プレイヤーID」「引継ぎ・連携ID」が必要となります。
・サービスが終了すると、「プレイヤー名」「プレイヤーID」「引継ぎ・連携ID」を確認できなくなりますので、事前に「プレイヤー名」「プレイヤーID」「引継ぎ・連携ID」をお控えください。
・「プレイヤー名」及び「プレイヤーID」は「ホーム画面左上の」＞「キャラクターアイコン」をタップし表示される画面」＞「プレイヤーID」にて確認することができます。
・「引継ぎ・連携ID」はホーム画面左の「歯車アイコン」をタップした後、「設定」＞「引継ぎ・連携」を順番にタップすることで表示される画面で確認することができます。
・各種お問い合わせの際には、お客様のデータ確認を行う必要があるため、未使用の「有償マギアストーン」の払戻し手続きが完了するまでは、アプリの削除はお控えください。
・払戻しについては、本人確認のため、「プレイヤー名」「プレイヤーID」「引継ぎ・連携ID」が必要となります。
・サービスが終了すると、「プレイヤー名」「プレイヤーID」「引継ぎ・連携ID」を確認できなくなりますので、事前に「プレイヤー名」「プレイヤーID」「引継ぎ・連携ID」をお控えください。
・「プレイヤー名」及び「プレイヤーID」は「ホーム画面左上の」＞「キャラクターアイコン」をタップし表示される画面」＞「プレイヤーID」にて確認することができます。
・「引継ぎ・連携ID」はホーム画面左の「歯車アイコン」をタップした後、「設定」＞「引継ぎ・連携」を順番にタップすることで表示される画面で確認することができます。
・各種お問い合わせの際には、お客様のデータ確認を行う必要があるため、未使用の「有償マギアストーン」の払戻し手続きが完了するまでは、アプリの削除はお控えください。
■申出の方法
【DMM版(PC版)をご利用のお客様】
1.2024年7月1日(月)15:00にマギアレコード公式サイトのニュース内に掲載される「DMM版（PC版）「有償マギアストーン」の払戻し手続きのお知らせ」に記載される払戻し申請フォームのURLにアクセス。
2.払戻し申請フォームから以下の必要情報を入力し、「入力内容を確認」ボタンを押下。
・プレイヤー名
・プレイヤーID
・引継ぎ・連携ID
・メールアドレス
3.入力内容を確認し、「送信する」ボタンを押下。
4.入力いただいたメールアドレス宛に、当社より払戻し内容についての確認メールが届きます。
5.内容を確認し、登録頂いたメールアドレスが正しいことを確認するため、届いたメールに返信。（件名や本文の内容に指定はございません）
6.入力いただいたメールアドレス宛に、当社よりCASH POST(キャッシュポスト)サービスの利用に必要な「認証キー」が記載されたメールが届きましたら、払戻し申請の受付は完了となります。後日、入力いただいたメールアドレス宛に、「CASH POST(キャッシュポスト)」サービスを利用した払戻しの方法をご案内いたします。
【DMM版(PC版)をご利用のお客様】
1.2024年7月1日(月)15:00にマギアレコード公式サイトのニュース内に掲載される「DMM版（PC版）「有償マギアストーン」の払戻し手続きのお知らせ」に記載される払戻し申請フォームのURLにアクセス。
2.払戻し申請フォームから以下の必要情報を入力し、「入力内容を確認」ボタンを押下。
・プレイヤー名
・プレイヤーID
・引継ぎ・連携ID
・メールアドレス
3.入力内容を確認し、「送信する」ボタンを押下。
4.入力いただいたメールアドレス宛に、当社より払戻し内容についての確認メールが届きます。
5.内容を確認し、登録頂いたメールアドレスが正しいことを確認するため、届いたメールに返信。（件名や本文の内容に指定はございません）
6.入力いただいたメールアドレス宛に、当社よりCASH POST(キャッシュポスト)サービスの利用に必要な「認証キー」が記載されたメールが届きましたら、払戻し申請の受付は完了となります。後日、入力いただいたメールアドレス宛に、「CASH POST(キャッシュポスト)」サービスを利用した払戻しの方法をご案内いたします。
【iOS/Android版をご利用のお客様】
1.サービスを終了する、2024年7月31日(水)15:00以降にGoogle Play, App Storeにて順次公開される「アーカイブアプリ」を入手して起動。
1.サービスを終了する、2024年7月31日(水)15:00以降にGoogle Play, App Storeにて順次公開される「アーカイブアプリ」を入手して起動。
※「アーカイブアプリ」は現在ご利用いただいております『マギアレコード 魔法少女まどか☆マギカ外伝』をアップデートする形でご提供いたしますので、アプリをアンインストールせずに端末に残しておいていただくようお願いいたします。
※「アーカイブアプリ」を新規にダウンロードした場合は、払戻し申請前にデータの引き継ぎを実施ください。
2.「払戻し申請」ボタンをタップ。
3.表示される内容を確認し、メールアドレスを入力して送信。
4.入力いただいたメールアドレス宛に、当社より「確認番号」が記載されたメールが届きます。
5.「アーカイブアプリ」の「払戻し申請」ボタンをタップし、「確認番号」を入力後、「確認」ボタンをタップ。
6.入力いただいたメールアドレス宛に、当社よりCASH POST(キャッシュポスト)サービスの利用に必要な「認証キー」が記載されたメールが届きましたら、払戻し申請の受付は完了となります。後日、入力いただいたメールアドレス宛に、「CASH POST(キャッシュポスト)」サービスを利用した払戻しの方法をご案内いたします。
2.「払戻し申請」ボタンをタップ。
3.表示される内容を確認し、メールアドレスを入力して送信。
4.入力いただいたメールアドレス宛に、当社より「確認番号」が記載されたメールが届きます。
5.「アーカイブアプリ」の「払戻し申請」ボタンをタップし、「確認番号」を入力後、「確認」ボタンをタップ。
6.入力いただいたメールアドレス宛に、当社よりCASH POST(キャッシュポスト)サービスの利用に必要な「認証キー」が記載されたメールが届きましたら、払戻し申請の受付は完了となります。後日、入力いただいたメールアドレス宛に、「CASH POST(キャッシュポスト)」サービスを利用した払戻しの方法をご案内いたします。
■払戻しの方法
株式会社DG フィナンシャルテクノロジーが運営する「CASH POST（キャッシュポスト）」サービスを通じて、当該サービスから提供される払戻し方法（銀行振込、ローソン店舗受取のいずれかからお客様が希望の受取方法を選択）により実施いたします。なお、払戻しにかかる手数料は、当社が負担いたします。
株式会社DG フィナンシャルテクノロジーが運営する「CASH POST（キャッシュポスト）」サービスを通じて、当該サービスから提供される払戻し方法（銀行振込、ローソン店舗受取のいずれかからお客様が希望の受取方法を選択）により実施いたします。なお、払戻しにかかる手数料は、当社が負担いたします。
・銀行振込でのお受取方法についてはこちら
https://www.veritrans.co.jp/user_support/cp_bk.html
https://www.veritrans.co.jp/user_support/cp_bk.html
・ローソン店舗でのお受取方法についてはこちら
https://www.veritrans.co.jp/user_support/cp_lw.htm
https://www.veritrans.co.jp/user_support/cp_lw.htm
※「CASH POST（キャッシュポスト）」とは、金融庁管轄の資金移動業者である株式会社DG フィナンシャルテクノロジーが管理・運営する送金サービスです。
※払戻しの対象は「有償マギアストーン」を円換算した全額となります。（有償マギアストーン１個＝15円換算）
※払戻しの対象は「有償マギアストーン」を円換算した全額となります。（有償マギアストーン１個＝15円換算）
■お問い合わせ先
下記URLよりお問い合わせください。
＜マギアレコードお問い合わせ＞
https://faq.magireco.com/helpdesk?category_id=17&site_domain=default
下記URLよりお問い合わせください。
＜マギアレコードお問い合わせ＞
https://faq.magireco.com/helpdesk?category_id=17&site_domain=default
■注意事項
・登録内容に確認事項がある場合は別途メールにてご連絡させていただきます。内容確認が未完了のお客様につきましては、払戻しの対象外となります。
・メールのセキュリティ設定によっては正しくメールが届かない場合がございますので、以下のメールアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
@magireco.com
@magi-reco.com
@cashpost.jp
・払戻しは順次開始いたしますが、お申出の完了順にて対応をさせていただきます。払戻し完了までお時間を頂戴する場合がございますのでご了承ください。
・すでに消費された「有償マギアストーン」、所有中の「無償マギアストーン」、及び「有償マギアストーン」以外の購入済みゲーム内アイテムは払戻しの対象外となります。
・日本国内口座以外への払戻しはいたしかねます。
・ご登録いただきました個人情報は、払戻し手続きのみで利用いたします。払戻し後は当社個人情報保護ポリシー（https://www.aniplex.co.jp/help/privacy.html）に則り、適切に破棄いたします。
・申出完了とともに、本対応趣旨、利用規約にご理解、同意いただいたものとし、申出のキャンセルはできないものとします。
・登録内容に確認事項がある場合は別途メールにてご連絡させていただきます。内容確認が未完了のお客様につきましては、払戻しの対象外となります。
・メールのセキュリティ設定によっては正しくメールが届かない場合がございますので、以下のメールアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
@magireco.com
@magi-reco.com
@cashpost.jp
・払戻しは順次開始いたしますが、お申出の完了順にて対応をさせていただきます。払戻し完了までお時間を頂戴する場合がございますのでご了承ください。
・すでに消費された「有償マギアストーン」、所有中の「無償マギアストーン」、及び「有償マギアストーン」以外の購入済みゲーム内アイテムは払戻しの対象外となります。
・日本国内口座以外への払戻しはいたしかねます。
・ご登録いただきました個人情報は、払戻し手続きのみで利用いたします。払戻し後は当社個人情報保護ポリシー（https://www.aniplex.co.jp/help/privacy.html）に則り、適切に破棄いたします。
・申出完了とともに、本対応趣旨、利用規約にご理解、同意いただいたものとし、申出のキャンセルはできないものとします。
サービス終了まで残り短い期間ではございますが、引き続き『マギアレコード 魔法少女まどか☆マギカ外伝』をお楽しみください。